Sans savoir comment la culture affecte votre propre comportement et celui des autres, vous pouvez interpréter le monde à travers votre propre lentille culturelle, ne pas attribuer les différences d’actions et de croyances aux influences culturelles. La connaissance des différences culturelles vous aide à surmonter les points aveugles culturels. Vous pouvez mieux expliquer et prédire les réponses des autres. Cela prévient la confusion et l’anxiété dans divers contextes.
Valeurs culturelles nationales
Les valeurs culturelles nationales sont des idées communes de ce qui est bon, juste et souhaitable dans une société nationale. Elles sont des préférences de la société pour gérer les défis de survie. Les défis de survie comprennent les stress environnementaux externes causés par le climat ou la rareté des ressources et les menaces à l’intégration sociale interne.
Les valeurs nationales s’inscrivent dans un continuum entre deux approches contrastées d’un problème sociétal. L’accent mis par la société sur un pôle s’accompagne d’une dé-accentuation sur le pôle alternatif.
Chaque dimension de la valeur culturelle nationale est décrite à l’aide d’exemples d’attributs qui caractérisent les pôles extrêmes. En pratique, aucune nation ne correspond pleinement à l’un ou l’autre extrême polaire d’une dimension; plutôt, chaque nation est hybride et se situe quelque part entre ces deux approches. Les cas extrêmes sont présentés comme un moyen de comprendre le concept.
L’individualisme contre le collectivisme
L’individualisme contre le collectivisme est concerné par la relation de l’individu avec le groupe.
Dans les sociétés individualistes, les membres se considèrent indépendants des autres. Les gens se définissent en termes d’I-I et de leurs attributs uniques. L’autonomie et la pensée indépendante sont valorisées et les intérêts et les objectifs de l’individu priment sur le bien-être du groupe. Les attitudes et les besoins personnels sont des déterminants importants du comportement. Dans les cultures qui mettent l’accent sur l’individu, les liens entre les membres sont lâches. Les familles nucléaires sont plus communes que les familles élargies.
Dans les sociétés collectivistes, les gens ont une interdépendante autoconstruire et se définissent en termes de «nous» et de leurs membres de groupe. Les membres sont intégrés dans des groupes forts et cohésifs. L’interdépendance sociale et l’harmonie collective sont valorisées. Les liens et obligations relationnels sont des déterminants importants du comportement. Les objectifs et le bien-être du groupe priment sur les objectifs et les besoins individuels. Dans les sociétés qui mettent l’accent sur l’interdépendance avec les autres, la vie partagée est soulignée. Les familles élargies (avec oncles, tantes et grands-parents) assurent une protection en échange d’une loyauté sans équivoque.
Dans quelle mesure préférez-vous travailler individuellement et avoir l’autonomie dans la prise de décision (individualisme) ou travailler en groupe et la prise de décision par consensus (collectivisme)?
Distance de puissance
Power Distance se préoccupe de la mesure dans laquelle une communauté accepte et approuve l’autorité, les différences de pouvoir et les privilèges de statut.
Dans les sociétés à faible distance de pouvoir, les membres estiment qu’il faut réduire au minimum les inégalités. Le pouvoir est perçu comme une source de corruption, de coercition et de domination. Les gens se reconnaissent comme des égaux moraux avec des intérêts humains de base partagés. Les membres se soucient du bien-être des autres et coopèrent les uns avec les autres. Les sociétés à faible distance de pouvoir ont de grandes classes moyennes.
Dans les sociétés à haute distance de puissance, les systèmes hiérarchiques des rôles assignés organisent le comportement. La distance de puissance est définie d’en bas plutôt que d’en haut. Dans les cultures à haute distance de puissance, les membres les moins puissants attendent et acceptent les inégalités. Le pouvoir est perçu comme fournissant l’ordre social, l’harmonie relationnelle et la stabilité des rôles. La hiérarchie sociale n’a pas besoin de justification supplémentaire. Les sociétés à haute distance de puissance sont différenciées en classes.
Êtes-vous à l’aise avec l’autorité de contestation (Low Power Distance) ou acceptez-vous incontestablement les vues et les décisions des supérieurs (High Power Distance)?
Évitement de l’incertitude
Incertitude L’évitement concerne la mesure dans laquelle l’incertitude est tolérée et la préférence pour les règles et l’ordre.
Dans les sociétés d’évitement faibles, les membres sont à l’aise avec des situations ambiguës et inconnues. Ils tolèrent le changement. Les membres ont des idées multiples comme valables et acceptent des points de vue différents. Ils sont contemplatifs, émotionnellement stables et assouplis. Les membres des sociétés d’évitement faibles d’incertitude préfèrent moins de règles.
Dans les sociétés fortes d’incertitude, les membres sont menacés par l’incertitude, ont un besoin émotionnel de prévisibilité et présentent une forte résistance au changement. Cette résistance s’exprime par la nervosité, le stress et les tentatives de contrôler l’environnement. Les membres formalisent leurs interactions avec les autres, vérifient les communications par écrit et prennent des risques plus modérés et calculés. Dans les sociétés fortes d’incertitude, les membres ont des croyances rigides.
Est-ce que les situations ambiguës et imprévisibles vous font vous sentir anxieux (Évitement d’incertitude forte) ou les acceptez-vous dans votre foulée (Évitement d’incertitude faible)?
Égalité des sexes
L’égalité entre les sexes se préoccupe de la mesure dans laquelle une société différencie les rôles des hommes et des femmes.
Les contraintes biologiques en matière de procréation dictent depuis longtemps les normes sociétales sur le rôle des hommes et des femmes dans de nombreuses sociétés, mais en dehors de la procréation, les distinctions entre les sexes sont des constructions purement sociales, et les sociétés diffèrent quant à la mesure dans laquelle elles définissent les différents rôles sociaux et émotionnels des hommes et des femmes.
Dans les cultures d’égalitarisme sexiste, les rôles sociaux et affectifs masculins sont similaires aux rôles féminins, les hommes et les femmes étant modestes, coopératifs, tendres et soucieux de la qualité de vie et de la prise en charge des faibles. Par rapport aux sociétés d’égalitarisme sexiste peu nombreuses, il y a plus de femmes occupant des postes d’autorité, un pourcentage plus élevé de femmes participant à la population active et moins de ségrégation sexuelle professionnelle.
Les femmes sont modestes, tendres et soucieuses de la qualité de vie. Les sociétés d’égalité des sexes ont peu de femmes occupant des postes d’autorité, un faible pourcentage de femmes dans la population active et la ségrégation sexuelle professionnelle. Dans ces sociétés, les femmes ont des niveaux d’éducation et d’alphabétisation inférieurs à ceux des hommes. En outre, les femmes ont un statut inférieur dans la société et jouent un rôle moins important dans la prise de décisions communautaires que les hommes.
Croyez-vous que les hommes et les femmes jouent des rôles différents dans la société (l’égalitarisme du genre faible) ou que les rôles du genre se chevauchent (l’égalitarisme du genre élevé)?
Assertivité (coopérative ou concurrentielle)
La force est admirée. L’agression est vue positivement (par exemple, l’agression est associée à la victoire). Les membres des sociétés de haute assiduité apprécient la concurrence et le succès. Ils attendent des objectifs exigeants et difficiles. La performance est récompensée et les résultats sont soulignés sur les relations. Les entreprises viennent avant les relations. Les membres des sociétés de haute assiduité apprécient ce que vous faites plus que qui vous êtes. Les membres considèrent les autres comme opportunistes. Dans la communication, les membres des cultures de haute assiduité sont directs et la valeur exprimant de vraies pensées et sentiments.
Appréciez-vous davantage la concurrence, la réussite individuelle et le débat constructif sur le lieu de travail (haute assiduité/compétitivité) que la coopération, le consensus et l’harmonie (faible assiduité par rapport à la coopérative)?
Orientation vers le temps
L’orientation vers le temps concerne la façon dont une société aborde et gère le temps.
Les membres des sociétés orientées à court terme sont plus concentrés sur le présent et le passé que sur l’avenir. Ils apprécient la satisfaction instantanée. Les membres dépensent maintenant plutôt que d’épargner pour l’avenir. Ils vivent dans le moment et ne sont pas concernés par les inquiétudes passées ou futures.
Les membres fixent des objectifs à long terme, élaborent des plans et travaillent dur et persévérent pour atteindre leurs ambitions. Ils retardent la satisfaction et montrent une forte propension à sauver et à investir. Les membres des sociétés orientées vers l’avenir sont psychologiquement sains et socialement bien ajustés parce qu’ils se sentent en contrôle de leur vie, mais ils peuvent négliger les relations et obligations sociales actuelles, et peuvent ne pas ‘arrêter et sentir les roses’.
Soulignez-vous la tradition et le statu quo (orientation à court terme) ou l’avenir et le changement continu (orientation future)?
Être vs. Faire
Être vs. Faire se préoccupe de la mesure dans laquelle les individus s’intègrent dans leur monde naturel et social, ou essaient de le maîtriser et de le changer.
Les valeurs importantes sont la paix mondiale, l’unité avec la nature et la protection de l’environnement. Les membres des sociétés orientées ont un grand respect pour la qualité de vie et le sentiment qu’être motivé par l’argent est inapproprié. Ces sociétés ont un faible sentiment d’urgence.
Une orientation de faire encourage l’affirmation de soi à maîtriser, diriger et modifier l’environnement naturel et social pour atteindre des objectifs collectifs ou individuels. Des sociétés de faire orientés valorisent l’initiative; les membres manifestent une attitude de «can-do-do». Les sociétés de faire orientés croient que la scolarisation et l’éducation sont essentielles au succès. Elles valorisent la formation et le développement.
Êtes-vous heureux de rouler dans la vie avec des rebondissements et des virages (Orientation Being) ou aimez-vous vous fixer et s’efforcer d’atteindre des objectifs qui changent la vie ? (Orientation Doing) ?
Indulgence contre retenue
Indulgence vs. Restraction se préoccupe de la mesure dans laquelle les normes sociales encouragent la poursuite du plaisir hédoniste.
Les sociétés orientées vers l’indulgence encouragent la recherche de plaisir. Les membres poursuivent des activités amusantes pour le plaisir personnel. En revanche, les sociétés de retenue croient que le plaisir hédoniste doit être freiné et réglementé par des normes sociales strictes.
Cherchez-vous régulièrement à vous amuser (Indulgence) ou pensez-vous que l’activité pour le plaisir personnel est indulgente et un peu honteuse et égoïste (Restraint)?
Références
Plusieurs cadres nationaux de valeurs culturelles sont cités dans la littérature interculturelle.Les cadres de Hofstede et ses collègues, Schwartz, et le projet GLOBE sont perçus comme les plus empiriquement robustes et les plus utiles. Malgré les différences dans les approches théoriques et la mesure, les modèles Hofstede, Schwartz et GLOBE se chevauchent dans les dimensions de valeur qui distinguent les nations, et la cartographie des nations et des groupes de nations.
Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures et organisations : logiciel de l’esprit (Vol. 3). New York : McGraw-Hill.
Schwartz, S. H. (1999). Théorie des valeurs culturelles et quelques implications pour le travail. Psychologie appliquée, 48(1), 23-47.
House, R. J., Hanges, P. J., Javidan, M., Dorfman, P. W., & Gupta, V. (2004). Culture, leadership et organisations: L’étude GLOBE de 62 sociétés. Mille chênes, CA: Sage.